Politique de Confidentialité

1. Introduction Chez Alchimie Divine, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site

ou utilisez nos services.

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement des données est Alchimie Divine, immatriculée sous le numéro 822 602 264 ayant son siège social à GR Jean Jaurès BP 28 Bourg de Péage 26300. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : alchimiedivine@e.podia.com

3. Données collectées Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion ;

  • Informations sur les transactions : historique des achats, méthodes de paiement ;

  • Données comportementales : navigation sur notre site, préférences, clics.

4. Finalités du Traitement Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et vos abonnements ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site ;

  • Vous informer de nos offres et promotions (si consentement donné) ;

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • Détecter et prévenir la fraude.

5. Base Légale du Traitement Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement (newsletter, cookies) ;

  • L'exécution d'un contrat (commande de produits ou services) ;

  • Nos obligations légales (facturation, conservation des données) ;

  • Notre intérêt légitime (analyse et optimisation).

6. Partage des Données Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement) ;

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ;

  • Aucun tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Durée de Conservation Vos données personnelles sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites ;

  • Conformément aux durées légales (10 ans pour les factures).

8. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut l'utilisation de protocoles de chiffrement et l'accès restreint aux données.

9. Vos Droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;

  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales) ;

  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

  • Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de prospection. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [e-mail/contact].

10. Cookies et Technologies Similaires Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de Données Hors UE Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats).

12. Modifications de la Politique Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à : alchimiedivine@e.podia.com

Dernière mise à jour : 19/01/2025